Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à l'achat du kit numérique « Mission Noël : 25 jours de foi en famille » proposé sur le site mission-noel.joiesdefamille.online par Joies de Famille (ci-après « le Vendeur »). Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.
2. Produit
Le kit Mission Noël est un produit 100 % numérique, composé de fichiers PDF à télécharger et à imprimer chez soi : le livre illustré « L'Histoire du Premier Noël », 25 cartes de prière, et les bonus décrits sur la page de vente (calendrier, cahier d'activités, diplôme, Guide de la Famille et puzzles). Aucun produit physique n'est envoyé. Les images de la page de vente sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui affiché sur la page de vente au moment de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix payé ne change pas après la commande.
4. Commande et paiement
La commande se fait en ligne via la page de paiement sécurisée de Hotmart. Le paiement est exigible immédiatement, en une seule fois, par les moyens proposés sur la page de paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé après le paiement.
5. Livraison
L'accès aux fichiers est transmis par e-mail après la confirmation du paiement. Une partie des fichiers peut être mise à disposition dans un délai maximum de 48 heures après l'achat. En cas de problème d'accès, contactez-nous via le support Hotmart (lien présent dans l'e-mail de confirmation d'achat).
6. Garantie de 14 jours et droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de votre achat pour demander le remboursement intégral de votre commande, sans avoir à vous justifier.
Pour l'exercer, il suffit de faire la demande via Hotmart (lien présent dans l'e-mail de confirmation d'achat), en indiquant votre nom et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, dans un délai maximum de 14 jours après la demande.
Cette garantie couvre et remplace les conditions du droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation : vous conservez donc la possibilité d'annuler votre achat pendant 14 jours, même après avoir téléchargé les fichiers.
7. Utilisation des fichiers
Les fichiers sont réservés à un usage personnel et familial. Vous pouvez les imprimer autant de fois que nécessaire pour votre famille. Toute revente, diffusion ou partage public est interdit.
8. Responsabilité
Le Vendeur s'engage à fournir des fichiers conformes à la description de la page de vente. Il ne peut être tenu responsable des problèmes liés au matériel d'impression ou à la connexion internet de l'acheteur.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
10. Réclamations et litiges
Pour toute réclamation, contactez-nous d'abord via le support Hotmart (lien présent dans l'e-mail de confirmation d'achat) : nous nous engageons à rechercher une solution amiable. Les présentes CGV sont soumises au droit applicable ; le consommateur résidant dans l'Union européenne conserve le bénéfice des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.